KPI绩效考核在标准层面存在哪些问题?企业管理者在找到员工为企业做贡献的KPI绩效考核指标,并不意味着就能保证这一KPI能够有效的实施,因为这时候管理者只是确定了KPI绩效考核的名称和内容,但员工考核指标的目标值和考核标准还没有确定。

  在制定考核标准的时候,几乎所有企业都面临指标难量化的问题,只有量化的指标才是便于考核的指标,才是具备操作性的指标。但现实的工作中,管理者要想对员工的KPI进行量化,并不是一件容易事。比如职能部门的指标就很难量化,HR作为绩效管理的归口管理部门,他们的工作本身就很难有数字说明白,又比如,如何衡量绩效管理体系的效果,这样一个看似简单的问题,却可以难倒一大批HR经理。

  企业绩效管理中,量化并不是唯一的标准,而且哪些越不容易量化的指标,往往越是重要的指标。比如,对于销售人员来说,电话在响三声之前就接听和接听电话的质量都做为量化指标,显然前者更容易量化,而后者极不易量化,但是后者往往要比前者重要的多。

  总之,企业管理者在确定KPI绩效考核标准时,管理者应把握好这样一个原则,量化不是目的,可验证才是目的,具体来说,管理者的目光不要老盯着量化不放,而是转移到可验证这个标准上来,只要找到衡量KPI的事实,对KPI的考核要求进行验证,就可以使KPI发挥作用。

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分享于:2017-05-22 00:00:00中机商城(个人)
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